L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web www.amolacasa.shop sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.
Sede legale:
Amolacasa è un brand di SIRETESSILE Srl – Soc. Uninominale di Alba Holding Srl
via dell’Industria, n.75 - 31041 Cornuda - Treviso - Italia
Cod. fiscale e p.iva: 01623580261 - REA: TV 159321
Pec: pec@pec.siretessile.com
Premesso che:
Nel rispetto delle normative nazionali e internazionali che regolano il commercio elettronico, il nostro obiettivo è di permettere ai consumatori di acquistare online articoli di biancheria per la casa, accessori ed abbigliamento.
Il Cliente dichiara e garantisce:
- di essere maggiorenne;
- che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri;
- che, ogni qual volta procede ad un acquisto, ha preso visione dell’Informativa sulla Privacy, l’Informativa Cookie, l'Informativa su spedizioni e resi e delle Condizioni Generali di Vendita, specificate di seguito, accettandole.
- che, ogni qual volta procede ad un acquisto, ha preso visione dell’Informativa sulla Privacy, l’Informativa Cookie, l'Informativa su spedizioni e resi e delle Condizioni Generali di Vendita, specificate di seguito, accettandole.
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana e in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul Codice del Consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (“Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico”).
Le seguenti Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate da Siretessile s.r.l., senza alcun preavviso, anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi, salvo il diritto di recesso dell'utente. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nel sito. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto.
Le seguenti Condizioni Generali di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Siretessile s.r.l. che siano eventualmente presenti sul sito www.amolacasa.shop tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
Siretessile si riserva la possibilità di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, l'iscrizione di un utente. Siretessile si riserva inoltre di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino in qualche modo anomali per, a solo titolo esemplificativo e non esaustivo, quantità, frequenza, modalità.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1.1. Prima di procedere alla conclusione di un contratto di vendita è necessario registrarsi al Sito, inserendo nome, cognome, indirizzo mail e password (di seguito "credenziali di registrazione"). La registrazione sul sito è gratuita. La registrazione viene confermata a mezzo mail inviata all'indirizzo fornito dall'utente. Le credenziali di registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall'utente e non possono essere cedute a terzi. L'utente riterrà Siretessile indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio, sanzione derivante e/o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell'utente delle regole sulla registrazione al Sito. L'utente è esclusivo responsabile dell'accesso al Sito mediante le Credenziali di Registrazione e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a Siretessile o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dall'appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un'adeguata segretezza delle proprie Credenziali di Registrazione. Tutte le operazioni effettuate tramite le Credenziali di Registrazione sono considerate effettuate dal cliente a cui le Credenziali stesse si riferiscono.
Il mancato o l'errato conferimento dei dati comporta necessariamente l'impossibilità di adempiere gli obblighi derivanti dal contratto di compravendita eventualmente concluso.
1.2. L'ordine, solo se compilato in ogni sua parte e se accettato, sarà archiviato presso la banca dati di Siretessile s.r.l. per il periodo di tempo necessario all'evasione e comunque nei termini di legge.
1.3. I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.amolacasa.shop, si considerano conclusi al momento in cui l'ordine di acquisto, in formato elettronico, viene trasmesso per via telematica dal cliente a Siretessile seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul sito e quest'ultima lo accetti inviando all'utente, all'indirizzo di posta elettronica indicato, una mail di conferma contenente un link con il quale accedere ad un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, delle informazioni relative alle caratteristiche del prodotto acquistato, dell'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle modalità per l'esercizio del diritto di recesso, dei costi di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi. In ogni modo nessun contratto verrà ritenuto concluso, senza che il cliente abbia accettato telematicamente le Condizioni Generali di Vendita durante l'acquisto.
1.4. Il cliente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Siretessile.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
2.1. Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy.
2.2. Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi contattare il nostro Servizio Clienti, selezionando "Privacy", o inviare richieste all’indirizzo di posta elettronica: info@amolacasa.shop o all'indirizzo della sede legale del Venditore.
OBBLIGHI DEL CLIENTE
3.1. Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d'acquisto, a leggere accuratamente le presenti Condizioni Generali di Vendita. L'inoltro dell'ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
MODALITÀ D’ACQUISTO
4.1. Le offerte pubblicate sul Sito sono disponibili in durata temporale limitata e con quantità di prodotti limitata. La data di validità delle offerte è indicata sul Sito.
4.2. I prezzi riportati per ogni articolo messo in vendita da Siretessile sul sito sono espressi in Euro e s'intendono al pubblico IVA e imballi compresi, costi di spedizione esclusi. Siretessile si riserva la facoltà di modificare i prezzi indicati nelle pagine del suo sito senza alcun preavviso.
Nel caso di aumenti di listino avvenuti successivamente all'acquisizione di ordini non ancora evasi, Siretessile applicherà comunque i prezzi in essere nel Sito al momento dell'ordine.
4.3. I prodotti resteranno di proprietà di Siretessile fino all'avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese da parte del Cliente. Siretessile darà corso all'ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell'autorizzazione al pagamento dell'importo totale dovuto come indicato nell'ordine. Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul Sito. Prima dell'inoltro dell'ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.
4.4. Una volta inoltrato l'ordine di acquisto, il cliente riceverà da Siretessile un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell'ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita e alle informazioni circa l'esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito.
PAGAMENTO
5.1. Tutti gli ordini s'intendono acquisiti a pagamento perfezionato.
5.2. I pagamenti sono sempre comprensivi delle spese di trasporto.
5.3. I pagamento potranno essere effettuati utilizzando i seguenti metodi di pagamento: CONTO PAYPAL,CARTE DI CREDITO (VISA, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS) sul circuito sicuro.
5.4. In caso di pagamento mediante CARTA DI CREDITO, le informazioni finanziarie (ad esempio il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, ai circuiti CRV e Paypal che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza.
5.5. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai note a Siretessile s.r.l.
5.6. Nel caso in cui si rendessero necessarie operazioni di rimborso procurate dalla restituzione di prodotti a seguito di esercizio del diritto di recesso, Siretessile metterà in atto attraverso i circuiti bancari convenzionati le procedure necessarie al buon fine del rimborso.
Siretessile s.r.l. rilascerà tutti i documenti fiscali unitamente alla merce consegnata.
CONSEGNA DEI PRODOTTI
6.1. Il bene acquistato è consegnato tramite corriere all'indirizzo specificato dal Cliente al momento dell'ordine on-line.
6.2. Attenzione: al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:
* che il numero dei colli corrisponda al documento di trasporto
* che l’imballo risulti integro, non danneggiato, e con sigilli di chiusura intatti
6.3. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto, o la mancata corrispondenza del numero dei colli, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica motivazione di reso/non presa in carico sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.
Una volta aperto il collo, eventuali problemi inerenti l’integrità fisica degli articoli ordinati devono essere TEMPESTIVAMENTE comunicati al Servizio Clienti Siretessile s.r.l. e comunque entro e non oltre 8 giorni dalla ricezione degli stessi all’indirizzo mail info@amolacasa.shop.
6.4. L'utente è l'unico responsabile dell'indirizzo fornito per la spedizione. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate a Siretessile dal cliente. In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore Siretessile provvederà a contattare il cliente tramite mail per informarlo del ritardo dei tempi di consegna. Siretessile non potrà essere ritenuta responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e/o cause di forza maggiore.
6.5. Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all'indirizzo da lui indicato nell'ordine, il corriere lascerà un avviso per certificare il tentativo di consegna. Il pacco rimarrà in giacenza presso il corriere per 30 giorni. Per tale periodo sarà facoltà del corriere richiedere al cliente il pagamento di un rimborso spese forfettario giornaliero. Trascorso inutilmente tale periodo di giacenza il prodotto verrà rispedito al mittente ed il contratto si intenderà risolto. Siretessile procederà al rimborso della somma pagata dal cliente al netto delle spese di consegna del prodotto non andata a buon fine, delle spese di custodia e quanto altro.
DANNI
7.1. Eventuali danni ai prodotti dovuti al trasporto devono essere denunciati al vettore all'atto della consegna e comunicati tempestivamente a mezzo e-mail a Siretessile e comunque entro e non oltre 8 giorni dalla consegna dei prodotti.
GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E PRODOTTI DIFETTOSI
8.1. I prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli art. 128 – 135 del Codice del Consumo, tale garanzia è riservata ai clienti consumatori.
8.2. Le immagini dei beni che Siretessile riporta nel proprio sito hanno lo scopo di favorire il riconoscimento del prodotto e delle sue caratteristiche, da parte del Cliente, ma potrebbero subire una modifica di visualizzazione, a causa del browser Internet e/o del monitor/supporto utilizzati per l’accesso al sito e la visualizzazione delle immagini.
8.3. Pertanto Siretessile garantisce che quanto inserito e commercializzato tramite proprio sito corrisponde a quanto descritto e presentato in ciascuna scheda prodotto, riportante le caratteristiche essenziali dello stesso, ma non potrà invece rispondere di errori di acquisto dovuti a visualizzazioni modificate, di cui nota sopra. Forme e colori delle confezioni dei prodotti riportati nel sito sono quindi da considerarsi indicativi.
8.4. Siretessile è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto, ad esclusione dei Danni, per i quali si richiede segnalazione immediata al momento della consegna, deve essere denunciato a Siretessile, a pena di decadenza delle garanzie, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto mediante l'invio di una mail al seguente indirizzo: info@amolacasa.shop.
In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla pubblicazione sul Sito, l'utente ha il diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di prodotti ancora disponibili e salvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose per il venditore in relazione al valore del bene, in assenza di difetto di conformità. In alternativa l'utente ha diritto alla risoluzione del contratto o alla riduzione del prezzo.
8.5. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del prodotto, esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. Per poter usufruire della Garanzia Legale, l'utente dovrà quindi fornire prova della data dell'acquisto e della consegna del bene. Sono esclusi dalla Garanzia Legale i prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dall'utente. Sono altresì esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti, malfunzionamenti o difetti di altro tipo determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell'utente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto, ove esistente, o nelle istruzioni di uso relative al medesimo. Le garanzie convenzionali relative ai prodotti venduti sono quelle fornite dal produttore.
8.6. I prodotti acquistati sul sito sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo.
MODALITA’ DI IMPIEGO
9.1. Siretessile declina ogni responsabilità in caso di uso improprio dei prodotti posti in vendita. Siretessile non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni, diretti o indiretti, subiti dal Cliente per l'uso scorretto o improprio del prodotto, l'incuria, lavaggi con prodotti, con modalità, con temperature sconsigliate dalla scheda prodotto.
DIRITTO DI RECESSO
10.1. In conformità all’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul Sito.
10.2. In conformità all’art. 54 del Codice del Consumo, il Cliente potrà recedere dal contratto concluso con il Venditore utilizzando, a sua scelta, una delle seguenti modalità:
a) trasmissione online al Venditore del Modulo di reso che trovi nell'area Resi, compilato integralmente; in questo caso, il Venditore invierà conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della dichiarazione di recesso;
b) invio a mezzo posta al Venditore di questo Modulo di reso, conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 4, del Codice del Consumo, da compilarsi integralmente;
c) invio a mezzo posta al Venditore di altra dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto.
Nei casi b) e c) la dichiarazione dovrà essere inviata all’attenzione del Servizio Clienti alla sede legale di Siretessile S.r.l., sita in Cornuda, via dell’Industria n. 75. Resta inteso che, in tali ipotesi, sarà a carico del Cliente l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso.
10.3. In conformità all’art. 57 del Codice del Consumo, una volta esercitato il recesso dal contratto, il Cliente dovrà restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro quattordici (14) giorni che decorreranno dalla comunicazione al Venditore della decisione di recedere dal contratto.
10.4. Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative al trasporto per la restituzione dei prodotti acquistati, salvo che il Venditore abbia espressamente esonerato il Cliente da tali spese al momento dell’acquisto.
Resta inteso che, in tal caso verrà rimborsato anche un importo equivalente al costo della spedizione standard dei prodotti acquistati, mentre, in conformità all’art. 56, comma 2, del Codice del Consumo, non saranno rimborsati gli eventuali costi supplementari sostenuti per aver scelto una tipologia di spedizione e consegna diversa e/o più rapida di quella standard.
10.5. Sarà a carico del Cliente la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, che sia dovuto ad una negligente scelta del vettore e/o delle modalità di spedizione.
10.6. Il diritto di recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte nei precedenti paragrafi 10.1, 10.2, 10.3 e 10.4 - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
a. il diritto di recesso deve essere regolarmente esercitato entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti;
b. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati;
c. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con l’eventuale sigillo monouso che costituisce parte integrante del bene;
d. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (se vuoi rendere un kit, devi restituire tutti gli articoli che lo compongono);
e. i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono dalla comunicazione al Venditore della decisione di recedere dal contratto;
f. i prodotti non devono essere danneggiati.
10.7. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è inoltre escluso nel caso di acquisto di prodotti confezionati su misura o personalizzati ovvero beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
10.8. Il Venditore provvederà ai necessari accertamenti al fine verificare la conformità dei prodotti restituiti alle condizioni ed i termini indicati nel precedente paragrafo 10.6.
10.9. Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini sopra indicati, il Venditore provvede ad inviare, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti e a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti secondo le modalità ed i termini previsti.
10.10. Le somme saranno rimborsate nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro quindici (15) giorni lavorativi dalla data in cui la merce resa è tornata alle nostre sedi, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.
10.11. Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, di cui alle lettere a), e) e f) del precedente paragrafo 10.6 ovvero nell’ipotesi di cui all’art. 59 del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore. Il Venditore comunicherà al Cliente a mezzo e-mail la mancata accettazione del suo reso. Entro 14 giorni dal ricevimento della e-mail del Venditore, il Cliente potrà scegliere di riottenere, a proprie spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, dandone comunicazione al Venditore stesso, secondo le modalità che saranno comunicate. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
10.12. Qualora invece dagli accertamenti del Venditore risulti che non siano rispettate le condizioni di cui alle lettere b), c) e d) del precedente paragrafo 10.6, il Cliente non avrà diritto all’integrale rimborso delle somme già corrisposte al Venditore. In conformità all’art. 57, comma 2, del Codice del Consumo, il Cliente sarà, difatti, responsabile della diminuzione di valore dei prodotti restituiti, conseguente da un utilizzo diverso da quello necessario allo scopo di consentire di accertare la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei prodotti stessi. In questa ipotesi, dal rimborso previsto sarà detratta una percentuale pari alla diminuzione di valore stimata dei prodotti e comunque compresa tra il 10 e il 90 percento delle somme da corrisposte al Venditore per l’acquisto dei prodotti restituiti, secondo quanto sarà specificamente comunicato, via posta elettronica, dal Venditore. Entro 14 giorni dall’invio della e-mail con cui sarà comunicata la somma detratta dal rimborso, il Cliente potrà scegliere di riottenere, a proprie spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, dandone comunicazione al Venditore stesso, secondo le modalità che saranno comunicate. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti e un importo corrispondente alla percentuale detratta sul rimborso.
10.13. Il Venditore non assume alcuna responsabilità in caso di prodotti resi per errore o di oggetti dimenticati nei pacchi o nei prodotti resi.
10.14. Il Venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento adoperato dal Cliente per l’acquisto dei prodotti restituiti, salvo che il Cliente abbia espressamente convenuto con il Venditore l’utilizzo di un diverso mezzo di pagamento ed a condizione che il Cliente non debba sostenere alcun costo ulteriore quale conseguenza del rimborso. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nella proposta d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
10.15 Nelle ipotesi in cui il Venditore, a fronte dell’acquisto di un pacchetto determinato di Prodotti, offra la possibilità di acquistarli ad un prezzo inferiore rispetto a quello che verrebbe normalmente praticato acquistandoli singolarmente (es. 5x4, 3x2 ecc), il diritto di recesso potrà essere esercitato anche con la restituzione solamente di alcuni dei prodotti acquistati: in questa ipotesi il prezzo verrà ricalcolato prendendo come riferimento il prezzo normalmente praticato per l’acquisto del singolo prodotto. In tutte le altre ipotesi (es. vendite abbinate, operazioni a premio ecc ecc) il diritto di recesso potrà essere esercitato solo con la restituzione di tutti i Prodotti oggetto dell’acquisto, escludendosi pertanto ogni esclusione parziale.
CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
11.1. In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Siretessile si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l'invio di una comunicazione scritta all'indirizzo elettronico del cliente.
RECLAMI
12.1. Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà scrivere all'indirizzo email info@amolacasa.shop. Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 giorni lavorativi dalla richiesta.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
13.1. Ferma restando l’applicazione delle norme inderogabili di derivazione Europea a tutela del consumatore, le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Codice del Consumo e dal Decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (“Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico”).
13.2. Nel caso di controversie tra il Venditore e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il Venditore garantisce, sin d'ora, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline. RisolviOnline è un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a RisolviOnline.com.
13.3. Si informa inoltre che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.
13.4. Per tutte le controversie relative agli acquisti e/o alle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà competente il Tribunale del luogo di domicilio o di residenza del consumatore in base alla legge applicabile oppure, a scelta del consumatore medesimo, il Tribunale di Treviso.
RINVIO
Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.
